Support
Mansystems möchte Ihnen mehr als nur reinen Help Desk Support für ExpertDesk, unsere Service-Management-Software-Lösung, anbieten. Wenn wir Support anbieten, beziehen sich unsere Service Level Agreements nicht nur auf die Reaktionszeiten, sondern ebenso auf die Lösungszeiten.
Da wir großen Wert auf die Partnerschaft mit unseren Kunden legen, haben wir einen Single Point of Contact für Ihren Support Service eingerichtet. Mansystems bietet Ihnen qualitativ hochwertigen 24/7/365 Support. Wir haben verstanden wie essentiell die Qualität und die Verfügbarkeit der Services unserer Kunden ist.
Mansystems bietet Ihnen den Komfort verschiedener Support-Optionen. Für zusätzliche Flexibilität können Sie unseren à la Carte Support Plan wählen, mit maßgeschneiderten Service-Fenstern sowie Reaktion- und Lösungszeiten in unseren Service Level Agreements.
BMC Remedy ARS Authorized Support Center: Mansystems ist ein autorisiertes Remedy Support Center seit 1991.
| Support Contact | |
|---|---|
| Rufnummer Service Desk | +49 (0) 681 9593199 |
| E-mail Service desk | support@mansystems.de |
| URL Customer Portal | http://portal.mansystems.de |
| Fax Service Desk | +31 (0)342 404826 |
Kunden Portal
Das Kunden Portal ist eine Echtzeit-Verbindung mit unserer Service-Organisation.
- Nach kurzer Anmeldung können sie Ihre Störungen verfolgen
- Verwenden Sie die "Knowledge Base" um die Lösung für Ihre Störungen selber zu finden
- Senden und verfolgen Sie Ihre Change Requests
MITTELSTÄNDISCHE IT-DIENSTLEISTER MACHEN SICH INTERNATIONAL FIT
Saarbrücken, 5. Oktober 2009 – durch einen ganzheitlichen Kooperationsansatz haben der Rechenzentrumsbetreiber TCN und sein Kunde Bytesnet eine Verringerung des Energieverbrauchs um ....
Wie ein Rechenzentrum 30 Prozent Energie einspart von Klaus Manhart
Silicon.de: Lesen Sie den aufschlussreichen Artikel von Lutz Poessneck der aus einem Interview mit Rechenzentrumseffizienz Experten Dr. Dirk Harryvan, CIO Mansystems entstanden ist. Niederländer haben eine Tradition darin, aus begrenzten Ressourcen viel herauszuholen. Das soll jetzt auch für den Energieverbrauch von Rechenzentren gelten...
Saarbrücken, 24. Juli 2009 - Im Rahmen einer landesweiten Initiative zur Reduktion des CO2-Ausstoßes hat das Saarländische Wirtschaftsministerium in Zusammenarbeit mit dem Finanzministerium die Untersuchungsergebnisse zur Energieeffizienz ihrer Datenzentrale (ZDV-Saar) präsentiert...